嘉怡龙城湾A区业主的物业的问题

发布日期:2021-07-19 03:57   来源:未知   

  尊敬的楼书记您好,我是嘉怡龙城湾A区的业主,我想反应一下我们居住的情况,希望得到解决,主要是问题是物业的多种行为。1.自18年底交房交了一年物业费和电梯费,装修期间物业只给我们开一部电梯,收了两部电梯的费用,请问这种行为我们有权要求物业退还那一年没开电梯的一半费用么?2.去年供暖物业不提前打压,我们没有正常供暖,管道在11月该供暖时多处破裂,导致go;供暖延期半个月,半个月后供暖了但是家里没温度,整个11月份家里没暖气,12月才有温度,请问11月的暖气费物业该不该收我们的,物业对于没有正常给业主供暖有没有责任,对此问题物业避而不答。今年供暖我们没有享受上政府得提前供暖补贴的待遇,物业不给我们提前一周供暖,而是对已经交了费用的住户挨个开阀门,去年的费用问题不给业主一个合理解释,今年要求提前交暖气费,而不给我们提前供暖!3,我们交房时交了所有款项,至今物业不给我们接天然气,问也不给答复.4自入住以来,物业公司管理非常混乱,业主有任何问题物业公司都不积极处理,涉及到收费的事情就很积极,园区车辆乱停乱放,车辆剐蹭较多,老人孩子出行不便,业主无处申诉,园区井盖多出破损严重,www.66496649.com。消防通道严重堵塞,楼里消防栓根本没水,电梯没有专业人员维修维护,业主居住安全隐患很多,保洁保安工作态度很差等等,物业公司服务根本不到位,请省委领导明察,我们想有一个主动为我们服务的物业公司能帮我们解决问题,各项费用明明白白,政府的惠民待遇我们能享受上,住的舒心一点,我们缴费也交的心甘情愿。

  网民朋友您好!您的留言已办理完毕,现回复如下:关于反映电梯仅一部运行问题。嘉怡龙城湾小区业主装修运输物料较多,为避免电梯故障,每个单元开启一部电梯作为运输物料使用,另一部作为应急备用。关于反映供暖问题。为避免供暖管道发生跑冒、滴漏现象对业主造成损失,物业公司将所有入户阀门关闭,在确保家中有人的情况下给予开启供暖阀门。关于反映天然气未接入问题。由于该小区部分业主在装修时改变了原有天然气管道,太原天然气有限公司已下发整改通知,待整改完毕后将实施天然气接入工作。关于消防通道堵塞问题。迎泽区消防救援大队已对该小区物业公司进行了行政处罚,并责令其整改,目前,消防通道堵塞问题已整改完毕。关于物业管理不到位问题。迎泽区住建局已要求该小区物业公司提升服务意识,为业主营造舒适的居住环境。(太原市委社情民意办公室)